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¿Luego de la apertura del almacén de la Boyacá con 170 vienen más?

No, no tenemos muchas aperturas, somos de pocas aperturas. El año pasado abrimos en Pereira. Este año abrimos en el norte de Bogotá, porque nos faltaba estar más en el norte de Bogotá porque con el de la Avenida 68 que se construyó hace 16 años parecía suficiente, pero la ciudad ha cambiado demasiado. Nos vinimos para esta zona a rescatar a nuestros clientes del norte que estaban sintiéndose lejos de los espacios de Alkosto.

¿Cómo ve el mercado hoy, y el consumo?

El año ha sido distinto a los dos anteriores que fueron buenos con mucho crecimiento del consumo en el país, sobre todo a través del crédito. Este año ha disminuido un poco el uso del crédito pero estamos notando una tendencia a recuperarse nuevamente. Estos últimos días han estado mejores y así lo sentimos nosotros.

¿La gente no compra ni a crédito ni en efectivo?

La compra en efectivo ha aumentado y con las tarjetas de crédito tradicionales ha bajado el consumo un poco, pero creemos que es una situación temporal mientras se desahogan un poco de las deudas o del capital que están pagando desde los dos años anteriores cuando se dio una bonanza de crédito. Al pagar las cuotas, las personas van liberando crédito y esperamos nuevos consumos a partir de esas liberaciones de crédito que están haciendo.

¿Pero el aumento de las tasas de interés no podría ser motivo de prevención para el cliente?

Sí. Las tasas están altas y eso ha creado preocupación en los clientes porque la cuota se vuelve más alta y han frenado las compras porque ya venían acostumbrados a unas tasas bajas durante dos años.

¿Y en estas circunstancias qué compra la gente?

Hay una situación que hay que ver: los productos de tecnología han bajado de precio porque el dólar ha estado muy bajo. Entonces los productos y la facturación han bajado. Se puede estar atendiendo el mismo número de clientes pero se puede estar facturando menos porque los productos valorizados valen mucho menos.

Eso se puede ver en las motos, en los carros y lo mismo le pasa a la tecnología. Unos televisores que hace cuatro años valían 8 millones de pesos hoy se consiguen por 3,5 millones o algo así. Entonces la diferencia es gigante.

¿Qué ha pasado con los alimentos?

En alimentos, Alkosto ha tenido un buen desempeño este año por encima de la media del mercado. Estos formatos nacieron en medio de los recesos económicos en E.U. entonces se demuestra que las personas que quieren ahorrar vienen a estos lugares porque encuentran que comprando en cantidades, compran a precios menores.

Esa es nuestra propuesta de valor y se da el resultado cuando se ve que los clientes quieren ahorrar y que les rinda su dinero comprando en estos formatos.

¿Cómo es el trabajo con los discapacitados cognitivos?

Hasta el momento contamos con 190 discapacitados cognitivos en Alkosto. Es la compañía en el mundo que más genera empleo directo para personas de esta condición.

¿Las empresas sí están cumpliendo con la responsabilidad social?

La responsabilidad social entre las empresas se está dando pero uno tiene que escoger planes que sean sostenibles y reales y que no sean para mostrar.

¿En general, cómo ve la situación de la economía?

Hay mucho optimismo y prueba de ello es que estamos abriendo un almacén nuevo en medio de un año que se piensa que va a ser un poquito complicado. Nosotros creemos que estamos en un momento interesante del país y que hay que apostarle. La economía tiene altibajos pero no profundos, son suaves y llevaderos.