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Desde ahora se podrán averiguar por Internet o solicitar el reporte en las facturas del servicio.

Cuando las llamadas son a líneas eróticas, esotéricas o de concurso, las empresas deben facturarlas en forma separada o como desprendibles de la factura y deben incluir: nombre del prestador, fecha, hora, duración y costo.

Si es una marcación local, el usuario podrá consultar electrónicamente o en forma impresa fecha, hora, número marcado, minutos y valor.

El gerente de Asuntos Regulatorios de la Empresa de Teléfonos de Bogotá (ETB), Gustavo Cala, dijo que resulta menos dispendioso y más ecológico que los usuarios consulten los registros de esas llamadas en la página www.etb.com.co. Los suscriptores de los estratos 1 y 2 podrán hacer la consulta en cualquiera de los 50 portales de Internet que la empresa tiene en la ciudad.

Por el contrario, los cerca de 350 mil usuarios que Telefónica Colombia tiene en Bogotá -420 mil en el país- no podrán contar aún con esa facturación detallada.

Según el vicepresidente comercial y administrativo de esa empresa, Roberto Puche, deben invertir más de 60 mil millones de pesos en la adecuación de las centrales.