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Jueves 23 de Octubre de 2014

Consultas, transferencias y pago de servicios se pueden realizar gratis y sin hacer filas en los bancos

Foro: ¿Usted utiliza los canales electrónicos en sus pagos para evitar filas en los bancos?

Lo anterior es posible a través de teléfono e Internet; y cabe anotar que las cuentas se pueden inscribir y los sistemas automáticamente pagan la respectiva mensualidad y guardan el registro de la operación (extractos). De esta manera, los usuarios se evitan el tener que ingresar frecuentemente a estos medios.

Y aunque esta posibilidad parezca obvia, aún es frecuente ver largas colas en los bancos, los puntos de pago de Baloto, los centros de pago de los barrios y los Supercades, entre otros. Por ello Finanzas Personales preparó la siguiente guía para que sus usuarios ahorren tiempo y dinero en esta tarea.

Pasos para inscribir un pago*
En internet:

*Ingrese al portal de su entidad bancaria.
*Digite sus claves personales de acceso.
*Elija el servicio que desea inscribir.

Por teléfono:
*Llame al servicio telefónico de su banco.
*Digite su información personal.
*Inscriba el servicio.
*Para pagar, seleccione el serrvicio, ingrese el número de referencia de pago y confirme la operación. El sistema generará un número de 4 dígitos para confirmar la transacción. Guárdelo para su registro.

*Recuerde que estos pasos pueden cambiar, según las políticas de cada banco. Consulte con su asesor.

A través de internet
 
Banco Transferencias Avances T.C. Consultas Pago de servicios  Pago T.C.
Banco de Bogotá No cobra 5.568 No cobra No cobra No cobra
AV Villas No cobra No cobra No cobra No cobra No cobra
Bancolombia No cobra No cobra No cobra 370 No cobra
Davivienda No cobra* 7.424 750 Sin datos Sin datos
Popular No cobra** 5.063 No cobra*** 2.307 No cobra
Santander 812 No cobra No cobra No cobra No cobra
Citibank No cobra No cobra No cobra No cobra No cobra
HSBC No cobra**** No cobra No cobra No cobra No cobra
Colmena-Caja Social BCSC No cobra***** No cobra***** No cobra No cobra No cobra
Colpatria No cobra No lo tiene No cobra No cobra No cobra
*Cuando la transferencia es a otra entidad tiene un costo de $4.250
**Cuando es a otras entidades tiene un costo de $4.614.
***Cuando es a otras entidades tiene un costo de $4.500
****Solo presta este servicio entre cuentas del mismo titular y banco
******Cuando es a cuentas de otra entidad cobra $4.000

A través de teléfono
Banco Consulta de movimientos Consulta de saldo Cambio de clave Avances T.C. Pago de servicios Pago de Multas
Banco de Bogotá No cobra No cobra No cobra 5.336 812 812
AV Villas 1.044 1.044 1.044 1.044 1.044 1.044
Bancolombia 800 800 800 No lo tiene No lo tiene No lo tiene
Davivienda No cobra 1300 1.300 6.400 No cobra No lo tiene
Popular 1.100 1.100 1.100 No lo tiene 1.100 1.100
Santander No cobra No cobra* No cobra No lo tiene No lo tiene Sin datos
Citibank No cobra No cobra No cobra 3.000 No cobra Sin datos
HSBC No cobra No cobra No cobra No lo tiene No cobra Sin datos
BCSC No cobra No cobra No cobra No cobra No cobra Sin datos
Colpatria No cobra No cobra No cobra No lo tiene No cobra Sin datos
*A partir de tres operaciones tiene un costo de $900

A través de cajero automático
Banco Transferencias Consulta de saldo Retiros Pago T.C. Pago de servicios Pago de Multas Avances
Banco de Bogotá 1.044 1.044 1.044 1.044 1.044 1.044 5.220
AV Villas 1.044 1.044 1.044 1.044 1.044 No lo tiene 1.044
Bancolombia No cobra No cobra No cobra No lo tiene No lo tiene No lo tiene 5.000
Davivienda 2.100 960 960 No lo tiene No lo tiene No lo tiene 6.400
Popular 900 900 900 1.044 1.044 No lo tiene 5.220
Santander 2.000 1.000 1.000 Sin datos 1.300 Sin datos Sin datos
Citibank No presta servicio No lo tiene No cobra Sin datos Sin datos Sin datos Sin datos
HSBC No presta servicio 2.500 2.500 Sin datos Sin datos Sin datos Sin datos
BCSC No cobra No cobra 630 No dispone servicio No cobra No lo tiene No cobra
Colpatria 1.700 1.050 1.050 Sin datos Sin datos Sin datos 5.000

Cajero automático otras redes
Banco Consulta de saldo Retiros Pago de servicios Avances
Banco de Bogotá 7.540 7.540 7.540 7.540
AV Villas 7.540 7.540 7.540 7.540
Bancolombia 6.500 6.500 No lo tiene 6.500
Davivienda 6.400 6.400 No lo tiene 6.400
Popular 6.500 6.000 Sin datos 6.000
Santander 4.800 4.800 Sin datos 4.800
Citibank 5.000 5.000 Sin datos 5.000
HSBC 6.000 6.000 Sin datos 6.000
BCSC 6.032 6.032 6.032 6.032
Colpatria 5.500 5.500 Sin datos 6.900
Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia

Experto opina que personas no usan estos servicios
Para el especialista en banca personal, Alfredo Barragán, las personas aún desconocen del tema de los pagos electrónicos y eso se ve reflejado en las largas filas que se forman en los bancos.

"Sienten temor o aún no hay la suficiente educación en el tema. Los bancos ya están preparados para una expansión de internet para prestar este servicio, pero no han educado a sus clientes. Falta mucha preparación", dice.

Para el especialista, otro factor en contra es la desconfianza que genera el pago por medios electrónicos. "No los consideran seguros y por eso prefieren hacer las colas".

Recomendaciones de seguridad
Las operaciones en Internet fueron diseñadas para realizarlas desde computadores seguros, por eso siga estas recomendaciones:

  • No haga estas operaciones en computadores públicos, como de un café internet o una sala de cómputo.
  • No revele sus claves. Los bancos no mandan correos electrónicos pidiendo sus contraseñas.
  • Siempre cierre su sesión desde la ventana de navegador, donde indica la página.

Publicación
portafolio.co
Sección
Otros
Fecha de publicación
3 de marzo de 2009
Autor
UNA REALIZACIÓN DE FINANZAS PERSONALES DE PORTAFOLIO.COM.CO.

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