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¿Debo asegurar siempre mi carga?

Se recomienda a los exportadores tomar el seguro para amparar las eventuales pérdidas o daños que puedan causarse a la carga durante su tránsito desde el origen hasta el destino final.

En condiciones normales, es necesario asegurar las mercancías contra los diversos riesgos que pueden afectarlas durante su traslado de un lugar a otro y, por extensión, durante determinados periodos (estancias), o situaciones (carga y descarga), relacionados con el hecho de transporte.

¿Cuál es el tiempo de entrega de las solicitudes de certificados de origen?

El tiempo de entrega de los certificados de origen es de máximo dos horas contadas a partir de la recepción electrónica en el Sistema Vuce. Los documentos recibidos electrónicamente hasta las 3:00 p.m. serán entregados el mismo día.

Los certificados de origen recibidos electrónicamente después de las 3:00 de la tarde, se entregarán el día laboral siguiente.

¿En qué caso en el sistema no aparece ni pagado, ni pendiente por pagar, un certificado que fue reportado inicialmente como elaborado satisfactoriamente?

No es posible, el sistema está diseñado para recibir pagos electrónicos por cada certificado de origen que se trámite, y no por los que se podrían tramitar.

¿Cómo se da respuesta a un requerimiento de información efectuado a través del Sistema Vuce?

Para atender un requerimiento efectuado a través del sistema Vuce, el usuario deberá entrar a 'requerimientos al importador' y registrar la información en el campo de observaciones. Si es muy extensa o se trata de un documento, debe escanearla y pegarla en anexos, y posteriormente dar el cierre para que el documento quede en el dominio del Ministerio.