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Martes 14 de Febrero de 2012

Quejas de usuarios de servicios públicos se incrementaron en 34% durante último año finalizado en julio pasado

De la misma forma ese despacho informó que en ese periodo se impusieron multas a las empresas por 20.782 millones de pesos, lo que significó un incremento de 21,53 por ciento.

Durante una audiencia pública de rendición de cuentas, el ente de vigilancia y control explicó que el aumento en las quejas se explica por las más de 25.000 solicitudes de investigación por silencio administrativo positivo presentadas por usuarios de Cúcuta, quienes presuntamente no recibieron a tiempo, y de forma satisfactoria, respuesta a sus reclamaciones.

Las mayores reclamaciones de los usuarios correspondieron al servicio de agua (36,3 por ciento), telefonía 'que ya no vigila y controla la Superservicios desde el 31 de julio de 2009- (25,5 por ciento) y energía eléctrica (23,5 por ciento).  

Publicación
portafolio.co
Sección
Economía
Fecha de publicación
20 de noviembre de 2009
Autor

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