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Según la Superintendencia Financiera, durante el año anterior las aseguradoras y los fondos de pensiones fueron los líderes en el aumento de sus beneficios, al registrar aumentos en sus ganancias de 83,8 por ciento y 78,1 por ciento, respectivamente.

Estos dos renglones son los que más invierten en papeles del gobierno, lo que llevó a que en las compañías de seguros las ganancias llegaran a 1,3 billones de pesos, mientras en los fondos de pensiones las utilidades superaron los 454.000 millones de pesos.

El buen desempeño de las diferentes inversiones también se tradujo en un importante incremento en las utilidades de los fondos que administran entidades vigiladas por la Superfinanciera, como los de pensiones voluntarias y obligatorias, cesantías, carteras colectivas y fondos de inversión, entre otros.

Estos fondos obtuvieron el año pasado ganancias por 28 billones de pesos para sus inversionistas y afiliados, consolidando un período de bonanza, ya que frente a lo obtenido en 2008 el incremento superó los 21 billones de pesos.

Esta gran rentabilidad fue producto de la buena dinámica de las acciones y de los títulos del gobierno. Y no es para menos, porque según la Superfinanciera el año anterior las inversiones representaron el 50 por ciento de los activos del sector.

De otra parte, la Superfinanciera señaló que en diciembre el crecimiento anual de la cartera total de los establecimientos de crédito aumentó, cambiando así la tendencia de desaceleración que se observaba desde comienzos de 2007.

Sin embargo, para el organismo de vigilancia y control este desempeño pudo estar influenciado por factores estacionales.

La Superfinanciera dio cuenta de 173.433 quejas presentadas por usuarios y clientes del sector financiero durante el último trimestre de 2009. Un 90 por ciento de las quejas fueron directamente a las entidades vigiladas, un 6 por ciento se adelantaron ante los defensores del cliente y 4 por ciento llegaron al organismo de control.