A través de la web, los usuarios comparten intereses comerciales y crean grupos para adquirir productos de manera colectiva, con descuentos. Según sus creadores, "mientras más personas se unan, menor será el precio que cada uno tendrá que pagar". Así mismo, el sistema permite agrupar usuarios que adquieren sus productos directamente del vendedor asociado (tienda o sitio de comercio registrado en la base de datos del servicio). Esa mecánica se conoce como Tuangou y tiene sus orígenes en China. Significa, literalmente, "compra en grupo". Kactoos además ofrece la posibilidad de que sus usuarios se unan al servicio a través de Facebook y Twitter, aunque se están desarrollando aplicaciones para permitir la conexión a otros servicios web (como Orkut y MySpace), dispositivos móviles y teléfonos inteligentes (como el BlackBerry) y otros sistemas operativos como Android y Symbian. La web cuenta además con una plicación para iPhone, iPad y iPod Touch, sin ningún costo, en la tienda iTunes de Apple. Entre las funciones que ofrece el sitio se encuentra la posibilidad de ver, en tiempo real, qué productos han sido consultados o comprados por usuarios de alguna red social, de forma que otras personas puedan unirse a un grupo inmediatamente. "Los ahorros para los usuarios son variables y pueden oscilar entre el 25 y el 60 por ciento del precio del mercado, dependiendo de la cantidad de personas que hay en el grupo de compra. Los precios ofrecidos no son ofertas de temporada o especiales sino precios constantes", explican los creadores de Kactoos. El usuario tiene la opción de comprar de forma física o digital. Para los vendedores asociados se convierte en un nuevo canal de distribución, perfectamente alineado al comportamiento de los usuarios de Internet que pasan horas en sus diferentes redes sociales o en dispositivos móviles. Durante el mes de abril, los usuarios han consultado las distintas ofertas en más de 16.000 ocasiones separadas. Colombia fue escogido como mercado piloto en América Latina por ser uno de los países con mayores índices de uso de redes sociales, siendo las preferidas Facebook y Twitter. Próximamente Kactoos comenzará operaciones en Brasil, Argentina, Chile, Perú, España, México y Estados Unidos.
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