Con la remodelación, que incluye un nuevo equipamiento, y la adecuación de nuevas tecnologías, los directivos del hotel Tocarema, ubicado en Girardot (Cundinamarca), quieren adelantarse a la competencia que se prevé en las ciudades intermedias, en este tipo de construcciones.

Su gerente, Miguel Oswaldo Fajardo, habló de lo que espera del nuevo Tocarema y el sector hotelero en el país.

Usted dice que la llegada de empresas del exterior para invertir en hotelería los motivó a prepararse, ¿cómo lo están haciendo?

Aunque la competencia no ha llegado a la provincia, nosotros siempre estamos preocupados por recibir toda clase de capacitaciones para adaptar nuestro personal a la situación actual del sector.

Esto incluye empleados que hablan inglés; además, estamos viendo nuevas técnicas y procedimientos para ser más ágiles y estar a la vanguardia de los hoteles de las grandes capitales, como Bogotá.

La llegada de inversión extranjera se ha fortalecido en las grandes ciudades, pero no en las aledañas. ¿A qué se debe esto?

A que las grandes capitales son más dinámicas. Por ejemplo, en Bogotá, la ocupación hotelera se presenta todos los días, mientras que en la provincia, la más fuerte se encuentra en temporada alta y los fines de semana. En promedio, son 86 días de buena ocupación y el resto del año se pierde, pues no hay mucha actividad.

¿No cree, entonces, que se deberían hacer alianzas?

Actualmente, es una práctica muy común de las empresas del sector para crear una 'llave' e impulsar el mercado.

En nuestro caso, todavía no tenemos nada en mente.

Por ahora, nuestras alianzas son netamente comerciales para atraer más clientes; por ejemplo, tenemos convenio con diferentes agencias de viajes como Coast to Coast , despegar.com y Aviatur, entre otras.

¿Cómo ve el futuro de la hotelería en el país?

Excelente. En los últimos diez años ha avanzado bastante, sobre todo por la llegada de las cadenas extranjeras.

¿Y cómo lo prevé en las ciudades intermedias?

Estamos preocupados por mejorar lo que tenemos actualmente, y, por ahora, nos enfocamos en reforzar los convenios comerciales con el fin de atraer más inversión.

Y para ello, ¿cuáles son las estrategias que deben imponerse?

Por un lado, consolidando el turismo familiar los fines de semana.

En ese sentido, vamos bien; por ejemplo, en febrero tuvimos una ocupación del 55 por ciento frente al 26 por ciento del mismo mes del año pasado.

Por otro lado, seguimos en la tarea de vender el hotel entre semana, destinado al mercado empresarial, lo que significa realizar eventos (conferencias, foros, seminarios, convenciones…)

Con el crecimiento de estas actividades, ¿hay planes de crecer con más pisos o habitaciones?

No. La nueva administración está enfocada en adaptar el Tocarema a las nuevas tendencias hoteleras y en satisfacer a nuestros turistas en otros frentes como gastronomía, mejores habitaciones y zonas comunes y de esparcimiento, acordes con las grandes cadenas.

UN HOTEL QUE SE REINVENTA LUEGO DE SESENTA AÑOS DE HISTORIA

El Hotel Tocarema fue inaugurado en 1952. Durante los primeros años, las instalaciones eran demandadas para actividades sociales y turísticas de Bogotá y Girardot; tras la decadencia económica en la región, quedó en manos de la alcaldía municipal hasta 1990, cuando la Sociedad Hotelera las Acacias (SHA) lo compró en subasta pública por más de 300 millones de pesos.

Las remodelaciones estuvieron a cargo de la constructora Vanguardia S.A. y la reinauguración fue el primero de agosto de 1995.

Luego de los presuntos vínculos con el narcotráfico, la SHA entregó la administración en arriendo, por medio de un contrato de reposición, a la Sociedad Hotelera Icono S.A. que se ha encargado de la reestructuración y el mantenimiento activo del comercio del hotel.

Johana Rodríguez

Economía y Negocios