Jeff Wilson / Presidente de la división GeoCentral de Mastercard
Foto: Archivo Portafolio.co

Para Jeff Wilson, nuevo presidente de la división GeoCentral de Mastercard, el crecimiento del país contrasta con la baja utilización de tarjetas en las transacciones familiares.

En crecimiento de la capacidad adquisitiva de los colombianos, el incremento en el número de turistas que llegan al país y la baja penetración que tiene el uso de medios de pago electrónico, ubican a Colombia como una fuente de oportunidades para el desarrollo de compañías como Mastercard.

Esta es la posición de Jeff Wilson, quien hace poco fue nombrado presidente de la división GeoCentral de Mastercard (América Latina y el Caribe).

Para el directivo, la mayor oportunidad de desarrollo está en estimular el uso de tarjetas en transacciones relacionadas con el consumo familiar.

Para lograrlo, la estrategia ofrecer servicios de valor agregado que estimulen el consumo de los tarjetahabientes.

¿Cuál es la razón de su visita al país?

Para Mastercard, este es uno de los países más importantes a nivel global. Vemos que está económicamente muy activo, hay gran inversión extranjera, una población joven que está creciendo, con lo que hay un tremendo futuro en el mercado.

¿Alguna industria les llama particularmente la atención?

Según uno de los últimos estudios que tenemos en índices de turismo, en el que cruzamos número de visitantes y gasto que hacen en sus viajes, Colombia se destaca como el quinto país más activo en Latinoamérica, pues está ranqueada en este puesto.

Ese hallazgo empalma con nuestra estrategia de Priceless Cities, que es una plataforma que identifica las ciudades más importantes del mundo para ofrecer experiencias especiales a nuestros clientes.

Con Bogotá, traemos esta plataforma por primera vez a Sudamérica, lo que ubica a la ciudad al nivel de las más importantes del mundo, como Londres, Sydney y Beijing.

Si Colombia es la quinta en turismo de la región, ¿por qué lo lanzan aquí primero?

Bogotá es una ciudad que viene con una dinámica de crecimiento importante. Está llegando inversión extranjera de una forma acelerada y es representativa como ciudad para conectarse con esos corredores de viajeros.

¿Cuáles son las metas con esta estrategia?

Queremos apoyar nuestra estrategia en los segmentos afluentes y aprovechar la buena dinámica del país en términos de economía, desarrollo e inversión.

Esto está directamente relacionado con nuestra estrategia global, que es avanzar en comercio, llamada un ‘mundo más allá del efectivo’.

En promedio, globalmente, solamente el 15 por ciento de los gastos totales de una familia se pagan usando medios electrónicos; en Colombia, ese número es menor porque llega al 10 por ciento, con lo cual existe una gran oportunidad.

La meta es expandir los medios electrónicos de pagos dentro del total del consumo familiar y esta es una más de las herramientas que estamos usando.

Pero el colombiano es reacio a realizar pagos electrónicos…

Esta es una oportunidad para seguir desarrollando el comercio electrónico. Sin embargo, también hay experiencias que se pueden pagar directamente en el punto de venta.

¿Dónde ven el mayor potencial de crecimiento en Colombia?

Hoy por hoy, existen 150 mil comercios que aceptan Mastercard.

El potencial está en seguir expandiendo esos canales de aceptación para alcanzar nuevos segmentos.

Bogotá es la primera ciudad ‘Priceless’ de Sudamérica

Luego de ocho meses de trabajo, Bogotá se convirtió en la primera ciudad de Sudamérica que hace parte del programa ‘Priceless’ de Mastercard, el cual permite que los tarjetahabientes accedan a una oferta de experiencias exclusivas en sectores como gastronomía, música, turismo, arte, cultura y deportes.

Actualmente, la compañía tiene cerca de 40 alianzas con diferentes establecimientos de la capital.

“Es una forma diferente de acercar a los tarjetahabientes a la marca e integrar a Bogotá a una red de consumidores- viajeros, porque al fin y al cabo lo que hacemos es acompañarlos a donde quiera que vayan”, explica Juan Diego Chamorro, vicepresidente de mercadeo de la compañía para Colombia y la región.

Próximamente, esta plataforma de beneficios se estrenará también en otros lugares, como Ciudad de México y Río de Janeiro.