Un 20% en costos de mantenimiento les ahorraría a 'contact centers' nueva tecnología

Se trata de seis soluciones de comunicaciones unificadas con aplicaciones y portafolio de servicios que ofrece la compañía Aspect. Según la firma, también mejoran la productividad en un 10%.

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julio 01 de 2009 - 05:00 a.m.
2009-07-01

Aspect, proveedor de comunicaciones unificadas (CU), software y servicios para centros de contacto, presentó seis aplicaciones para ese tipo de empresas que utilizan software con el fin de ayudarles en su operación. 

Las aplicaciones de CU usan las capacidades de una variada plataforma de productos para ayudar a los contact centers a destacar sus procesos de negocio de servicio al cliente, cobranzas, y ventas y telemarketing.   

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