Atento Colombia ofrecerá Atención Presencial Virtual (APV), para garantizar servicio en lugares remotos

El proveedor de servicios de contact center, filial del grupo español Telefónica, incursiona desde esta semana en una nueva modalidad de negocio a distancia.

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noviembre 24 de 2008 - 05:00 a.m.
2008-11-24

Consiste en el desarrollo de módulos (kioskos) que cuentan con la tecnología necesaria para conectar -con voz, imagen y datos- a los clientes de una organización con un agente de servicio de Atento que se hará cargo de sus trámites y consultas.

Alvaro Pinzón, gerente local de Atento, señaló que Colombia es el tercer país de la región donde la compañía lanza este tipo de servicio luego de México y Brasil. Los primeros usuarios de la tecnología APV en el país serán los clientes de Telefónica-Telecom, Movistar y el Banco BCSC. 

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