Un estudio de Deloitte reveló que la mayoría de las comunidades en línea montadas por empresas tienen poca acogida, según The Wall Street Journal. La firma investigó casi 100 comunidades -creadas con el objetivo de generar fidelidad a las marcas y mercadeo de boca a boca- y el 35 por ciento de ellas tenía menos de 100 miembros (otro 25 por ciento, menos de 1.000); a pesar de que las firmas gastaron casi un millón de dólares en promedio en esos proyectos.WILABR
