Comunidades en línea: mal para negocios

Un estudio de Deloitte reveló que la mayoría de las comunidades en línea montadas por empresas tienen poca acogida, según ‘The Wall Street Journal’. La firma investigó casi 100 comunidades -creadas con el objetivo de generar fidelidad a las marcas y mercadeo de boca a boca- y el 35 por ciento de ellas tenía menos de 100 miembros (otro 25 por ciento, menos de 1.000); a pesar de que las firmas gastaron casi un millón de dólares en promedio en esos proyectos.WILABR