ESTRATEGIAS La importancia de hacerlos tangibles

ESTRATEGIAS La importancia de hacerlos tangibles

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noviembre 02 de 2007 - 05:00 a.m.
2007-11-02

El paquete de servicios que puso en marcha la cadena Carrefour está enmarcada en la idea de hacer tangibles los servicios con el fin de acercar más al cliente a la marca y las oportunidades que le ofrece, explican los directivos de la cadena francesa. Reconocen que la cultura del cliente, en torno al alcance de los servicios, será clave a la hora de aprovecharlos. Los asesores en los puntos de venta serán fundamentales para que el negocio avance, afirman.

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