La firma colombiana People Contac espera hacer negocios con compañías españolas | Finanzas | Economía | Portafolio

La firma colombiana People Contac espera hacer negocios con compañías españolas

La empresa colombiana People Contac S.A. incrementará la capacidad instalada en Bogotá y Manizales creando 1.420 nuevos puestos de trabajo.

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septiembre 19 de 2008 - 05:00 a.m.
2008-09-19

Adicionalmente, se posicionará como proveedor internacional para lo cual se vinculó a la Asociación Colombiana de Call Center y ha participado en ferias a nivel mundial, donde ha realizado acercamientos con empresas españolas. Con ese fin, realizará una inversión por 12.500 millones de pesos que en 88 por ciento provendrán de los accionistas y en un 12 por ciento de créditos con la banca comercial del país. People Contact atiende principalmente clientes como empresas públicas y prestadoras de salud, por lo que continuará enfocando su estrategia a la atención de dichos sectores e incrementar la participación en la medida que aumenta su capacidad instalada. Según fuentes de la empresa, para mejorar el posicionamiento en el mercado, se impartirán procesos de formación para los operadores, como cursos de manejo de software y técnicas de trato con sus interlocutores. Agregaron que la compañía también trabaja en el diferenciamiento de la marca. Además, aprovechando su condición de sociedad mixta, busca la consecución de clientes del sector público por medio de la creación de convenios interadministrativos y poder certificar experiencia cuando se presenta a concursos, licitaciones y potenciales clientes. Duff & Phelps de Colombia acaba de otorgarle la calificación Triple B a la deuda corporativa de People Contac, un nivel que aunque refleja factores de protección al riesgo inferiores al promedio, se considera suficiente para una inversión prudente. Los socios de la empresa son Infimanizales, con 57 por ciento; Aguas de Manizales, con 20 por ciento; Emas, con 21 por ciento e Infomanizales, con uno por ciento.WILABR

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