Hoteles con categoría Estelar

Después de que el Gobierno estableció el sistema de categorización hotelera, los primeros en comenzar a organizar sus procesos fueron los hoteles de la Cadena Estelar.

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agosto 28 de 2006 - 05:00 a.m.
2006-08-28

Por eso, ahora la calidad del servicio de los hoteles Intercontinental Cali- Un Hotel Estelar; Hotel Estelar Poblado Plaza, de Medellín; el Paipa Hotel y Centro de Convenciones; y el Hotel Estelar La Fontana, fue ratificada como de 5 estrellas, dejando así a esta gran empresa como la primera en el país en acreditar un número tan alto de hoteles al mismo tiempo. El ente certificador, BVQI Colombia, los ubicó en este nivel después de hacer exhaustivas auditorias y encontrar que el servicio y las instalaciones cumplen con los estándares internacionales y los requisitos exigidos por la Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 006. Este logró se alcanzó luego de rigurosas evaluaciones a los perfiles de los empleados, la verificación del buen estado de las infraestructuras y el correcto desarrollo de los procesos y políticas. Con este avance, los huéspedes tendrán ahora parámetros de comparación en la calidad de los servicios y el confort de las infraestructuras con otros hoteles que tienen el mismo número de estrellas. Estos hoteles realizaron un proceso de renovación tanto en las habitaciones, en los pisos, lencería y equipos de aire acondicionado con el propósito de brindar mayor bienestar a sus huéspedes. En Cali... Así sucedió con el tradicional Hotel Intercontinental Cali - Un Hotel Estelar que se convirtió en el primero de la ciudad en recibir esta condecoración y en el que se invirtieron seis mil millones de pesos en modernización y ampliaciones. Se espera que en septiembre comiencen a funcionar 10 nuevos y modernos salones ejecutivos. En Bogotá… Por su parte, el Hotel Estelar La Fontana también comenzó el proceso de categorización, al mismo tiempo que adelantaba el de la Certificación ISO 9001:2000. Empezó por un diagnóstico general de todos sus departamentos y realizó ajustes en la planta y en los procedimientos de servicio. En Medellín… Igualmente, para conmemorar los 17 años de labores que cumple el Hotel Estelar Poblado Plaza se adelantó el proceso de renovación con una inversión de 600 millones de pesos. “Se trata de un logro muy importante para nosotros, si se tiene en cuenta que el hotel maneja 23.500 huéspedes en el año, que representan una ocupación cercana al 70 por ciento, y de los cuales entre el 28 y 30 por ciento son extranjeros”, comenta el gerente general del Hotel Poblado Plaza, José León Gómez. En Boyacá… Junto con ellos, el Paipa Hotel y Centro de Convenciones acondicionó su infraestructura y su oferta de servicios para otorgarles a sus visitantes un espacio ideal para la realización de cualquier celebración. Este hotel, en el departamento de Boyacá, cuenta con 7 salones especiales con aislamiento de sonido, cabinas para traducción simultánea, ayudas audiovisuales, actividades outdoors, entre otros recursos tecnológicos y logísticos.

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