Ley 1328 del 2009: bancos deberán ofrecer al menos una opción de consulta gratuita de saldo al mes

Esto se logró pese a la resistencia del Gobierno y del sector financiero a que se regulen las tarifas de los servicios bancarios en el país.

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julio 29 de 2009 - 05:00 a.m.
2009-07-29

Roberto Borrás, superintendente Financiero, explicó que esta consulta podrá ser ofrecida a través de cualquier medio (en la sucursal física, cajero automático, Internet o audiorrespuesta) y que forma parte de las medidas de protección al consumidor de la nueva Ley.

Durante un foro sobre la reforma en la Universidad del Rosario, Borrás sostuvo que la obligatoriedad de esta medida será a partir del 15 de julio del 2010, al igual que las demás normas sobre defensa del consumidor, que incluyen el establecimiento de lo que se consideran cláusulas abusivas y el deber de suministrar información suficiente y clara a los usuarios, específicamente en lo que tiene que ver con tasas y costos.

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