La normalización, un generador de conocimiento

German Nava, director de Normalización del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) habla de la importancia de la normalización a nivel mundial; cómo se trabajan las normas técnicas, y de la necesidad de que las empresas participen en estos procesos.

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abril 29 de 2010 - 05:00 a.m.
2010-04-29

¿Por qué es importante la normalización para Colombia y el mundo? En primer lugar hay que plantear que la normalización técnica es una actividad que adelantamos los organismos de normalización y estandarización, con base en parámetros internacionales. De hecho, es la elaboración, la aprobación, la aplicación y mejora de las normas que se emplean en las diversas actividades científicas, industriales o económicas, con las cuales se trabaja en la mayor parte de los países. Las normas técnicas son fundamentales para cualquier país, ya que con esta actividad se puede incrementar su productividad y conocimiento. En otras palabras, con la normalización se tiene la posibilidad de acceder a otros mercados y garantizar que los productos que vienen y los que se exportan tengan calidad. ¿Cuál es el impacto de la normalización en la industria, comercio y el desarrollo del país? A través de la aplicación y la implementación de estas normas, la industria y el comercio tienen la capacidad de producir artículos o prestar servicios con la calidad mínima reconocida, en el que los consumidores ganan por recibir un producto con las mejores especificaciones. Y en lo que respecta a los países y las políticas gubernamentales: mejora la capacidad de producción y la productividad, que hace que el país llegue a los más altos niveles de competitividad en el mundo. ¿Cómo se trabajan las normas técnicas? Hay varias premisas que se deben tener en cuenta en el momento de elaborar normas. En primer lugar es garantizar la amplia participación, es decir que se pueda tener en la mesa a todas las personas que tengan que ver con el tema que va a realizar un proceso de normalización, entre los cuales pueden estar los fabricantes, los prestadores de servicios, la academia, los consumidores y el gobierno, para ver los efectos y garantizar un equilibrio entre todas las partes. Por otro lado, con ello se garantiza el consenso, en el sentido en que todas las posiciones deben ser tenidas en cuenta y ser analizadas para darles el tratamiento adecuado. Esto no quiere decir que a todos les vamos a decir que sí, pero si las posiciones son aceptadas o no, se darán las razones del por qué. Con ello se busca es que a través de ese proceso haya una clara equidad. Incluso, la personas o empresarios interesados de cómo va el desarrollo del mismo, pueden estar al corriente por intermedio de las herramientas de la tecnología de la información y comunicación. ¿Quiénes pueden participar en un proceso de normalización? No hay ninguna limitación en los comités, obviamente, el trabajo que se adelanta en un proceso normativo es un trabajo muy técnico, por lo cual las personas que participan de ellos deben conocer técnicamente el tema que se está analizando, ya que se utilizan conceptos con lenguajes que tienen que ver mucho con la producción, la comercialización y el consumo. ¿Por qué es importante que las organizaciones trabajen con las normas técnicas? Las normas técnicas reflejan el estado de arte de un proceso, la calidad de un producto o los requisitos de un servicio. Por definición, las normas técnicas establecen requisitos mínimos que se deben tener en cuenta para fabricar o comercializar un producto. Entonces, si una empresa está ausente del proceso de normalización, o si no tiene conocimiento de las normas aprobadas, puede ser que en un futuro se encuentre en contravía de los requisitos mínimos básicos que se requieren para garantizar la calidad de un producto o un servicio que, sin duda alguna, le ayudará a llegar a los más altos niveles de competitividad en el ámbito nacional e internacional. ¿Cuánto dura un proceso de normalización? Es un proceso largo que puede tomar un año, pero cuando se habla de desarrollos en la industria o generar conocimiento de tipo industrial es un tiempo no muy largo, todo depende del grado de urgencia que se tenga de un determinado tema. ¿Cuáles son los sectores de la industria nacional que más se mueven en la normalización técnica? Actualmente, por las tradicionales exigencias del mercado nacional e internacional, hay sectores que se ven obligados a estar involucrados en la mayor parte de los procesos de normalización. Otros están jalonados por las mismas orientaciones gubernamentales, como ahora sucede con los nuevos ocho sectores de talla mundial y los cuatro, del sector agrícola, que plantea una necesidad de un desarrollo tecnológico, que servirá para competir en los grandes mercados. Dentro de los lineamientos exigidos para entrar a estos sectores se encuentra el trabajo de la normalización, por lo que a partir de ese momento estas áreas se verán avocadas a retomar o a iniciar procesos de normalización que, sin duda alguna, se constituirán en algunas de las mejores herramientas que los harán competir en condiciones ventajosas dentro del comercio internacional y aún en los mercados internos. Para un futuro se cree que los tratados de libre comercio generan un abanico de posibilidades, que hacen que las empresas comiencen a entrar en estos procesos y actividades. ¿Cómo se ha involucrado el Gobierno en el tema de la normalización y hasta dónde llega la responsabilidad del Estado? Para comenzar y para clarificar este tema, debemos decir que las funciones que realizamos en el Icontec son delegadas por el Gobierno Nacional, por lo cual no hacemos parte del Estado y estamos en constante generación de normas para el interés del país. La participación del Gobierno ha sido buena y permanente bajo las limitaciones de los recursos que siempre tiene, claro está muchos de los sectores quisieran tener en sus mesas de discusión un representante para analizar los diversos temas y darles trámite, lo cual es difícil por los muchos procesos que se realizan. Por ello, en algunos casos se selecciona en cuáles de ellos es importante que se tenga un funcionario.ADRVEG

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