Bill Sheedy, presidente de Visa para las Américas, afirma que con la presencia de la compañía bajarán los costos para los clientes.

Colombia se convertirá en el quinto país de América Latina en el que Visa abrirá oficina propia, mediante la cual la compañía busca expandir sus negocios, prestar nuevos servicios y abaratar el costo de las transacciones.

Así lo afirmó Bill Sheedy, presidente de Visa para las Américas. En entrevista exclusiva con Portafolio, el máximo representante de la compañía para el continente aseguró que abrirán una oficina en Colombia para trabajar más de cerca con los clientes con nuevos servicios y costos más bajos.

¿Por qué decidió Visa abrir una oficina en Colombia?

Nosotros estamos muy felices de invertir más en Colombia y ese es el motivo por el cual abriremos la oficina a comienzos de junio en Bogotá.

Con ese paso, incrementaremos nuestros recursos dedicados al país y vamos a invertir más que en otro mercado en Latinoamérica.

¿Eso qué implica en los productos y servicios que ustedes prestan?

Que la inversión se va incrementar dramáticamente.

Nos gustaría trabajar para un mayor procesamiento de transacciones, más innovación de productos y si logramos bajar los costos tanto para las instituciones financieras como para los puntos de pago, el consumidor también tendrá menos costos y en definitiva ganará.

Y si los servicios son mejores y más eficientes, los usuarios van a utilizar más las tarjetas tanto de débito como de crédito.

¿Cómo va Visa en Colombia?

Por el momento tenemos un buen desempeño en el país pero creemos que podemos hacer más.

Está creciendo a muy buen paso, somos muy afortunados de estar aquí, nuestros negocios en Colombia han sido muy fuertes por un buen tiempo ya. Tenemos una fuerte relación con los bancos.

Las tarjetas de débito y crédito con los puntos de pago se hacen cada vez más fuertes.

Estamos interesados en todas en esas condiciones para crecer y, a pesar del gran crecimiento en el país, estamos todavía muy rezagados en el comercio.

¿Cómo está el país respecto a América Latina en pagos electrónicos?

Aunque el nivel es más bajo que en otros países de América Latina, vamos creciendo al doble, y el nivel de uso en el punto de venta también es bajo. Es una doble oportunidad para nosotros.

Una de las cosas que Visa hace en los mercados que operamos es que estamos en una mejor posición para procesar más transacciones, traer más innovaciones y más tecnologías.

Nosotros no lo hacemos ahora en Colombia, estamos en conversaciones para traer esos servicios al mercado.

¿Con qué servicios concretos?

Más innovaciones para móviles, más facilitación del comercio electrónico y más expedición de tarjetas.

¿Cuál es el potencial del país?

Cuando usted mira el total de la población, cerca de los 50 millones, nosotros tenemos un relativamente pequeño porcentaje de la población adulta que tiene tarjetas.

Entonces tenemos oportunidades fundamentales para trabajar con los bancos, los puntos de pago, con el gobierno colombiano para traer tecnología y beneficiarnos del crecimiento que ustedes están experimentando.

Colombia es uno de los mejores mercados de América Latina.

El negocio va muy bien, pero estamos muy esperanzados con el futuro.

¿Cuál es el número de tarjetas qué manejan en el país?

Tenemos más de 10 millones de tarjetas en Colombia.

El país tiene la particularidad de que la gente no utiliza la tarjeta débito en el punto de pago. Aquí, el 90 por ciento de la gente va al cajero, saca el dinero, y después va y compra lo que tiene que comprar.

Para nosotros eso significa que las tarjetas están siendo usadas para facilitar transacciones en efectivo y lo que queremos son más transacciones con las tarjetas en los punto de venta.

Aunque estamos haciendo progresos, nuestra tasa de crecimiento, en particular con el débito, va al doble de rápido en el punto de venta.

BILLETERA DIGITAL, EL FUTURO

Hasta ahora su tarjeta tiene su información de cuenta y la identidad básica. Con el tiempo, esa información, y más, se va a transferir a los teléfonos móviles. El nivel de sofisticación en términos de información acerca de cuenta, usuario, estará en los teléfonos.

Introduciremos una pieza de software, primero en Estados Unidos, pero después de manera global, con toda la información acerca de usted, acerca de la cuenta y, lo más importante, es que le permitirá comprar en Internet de manera muy conveniente.

Tendremos una integración con los comerciantes en Internet y si usted ve un producto nosotros vamos a facilitar el pago con un clic, no tiene que llenar formas, ni ir a cuentas. Para la seguridad de los consumidores, enviaremos la información de la cuenta a través de Internet, protegeremos la información de cuentas a un nivel mucho mayor a como que el hecho de manera física.

Pedro Vargas Núñez

Subeditor Portafolio