Aspect líder en software para Contact Centers

Colombia es reconocido en cuanto a cifras de crecimiento en la industria de los Contact Centers.

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mayo 24 de 2011 - 05:23 p.m.
2011-05-24

 

En Colombia,  Aspect es reconocida por tener sus soluciones de centro de contacto de última generación, en entidades del sector financiero como: HSBC, Helm Bank, Colpatria y LEGIS, entre otros.

Con cerca de 1.000 implementaciones de su plataforma unificada, la cual cuenta con la colaboración de Microsoft®, Aspect ha logrado transformar la manera en la que las compañías se comunican, a través del enlace de las tecnologías que se encuentran separadas.

“Estos procesos de unificación logran una mejora en la productividad del trabajador y ayudan a optimizar los procesos de negocio en toda la organización y en su centro de contacto, logrando proveer hasta un 99.999% de confiabilidad en la entrega del contacto” afirma Pedro Cano, Director General Aspect. 

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