Ordenan a bancos eliminar cláusulas abusivas

Superfinanciera expidió una circular que ordena retirar tales cláusulas de los contratos que celebran con clientes.

Archivo Portafolio.co

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septiembre 06 de 2011 - 04:31 p.m.
2011-09-06

La circular se refiere a lo que está consignado en la ‘letra menuda’, que el cliente a veces no ve y por ello después se presentan quejas y reclamos.

Entre tales abusos se destacan cobrar por servicios que no se prestan o que la persona no haya autorizado, es decir que todo servicio debe ser previamente autorizado por el cliente.

La circular mana eliminar la práctica de ofrecer, por ejemplo, un crédito amarrado a un producto.

En cuanto al costo de los servicios de los bancos, el superintendente financiero, Gerardo Hernández, dijo que tras un seguimiento a los costos de los servicios que cobran las entidades “lo que se observa es una tendencia a la baja”.

Hay que recordar que esta medida estaba anunciada desde el año pasado, solo que este martes se oficializó su puesta en marcha.

REDACCIÓN ECONOMÍA Y NEGOCIOS

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