“A devolver la plata de la boletería”: la orden de la SIC a TuTicket.com

La Superindustria ordenó a la empresa reintegrar el dinero a los consumidores que adquirieron boletería para 17 espectáculos que fueron cancelados.

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noviembre 16 de 2017 - 10:53 a.m.
2017-11-16

Un fuerte regaño recibió la empresa TuTicket.com por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, que le ordenó “inmediatamente” reintegrar, dentro de los quince días hábiles siguientes, el dinero adeudado a los consumidores por concepto de la cancelación o modificación de los espectáculos públicos programados para 2015 y 2016.

Así mismo, le dio un ultimátum, ya que en caso de incumplimiento se procederá al cierre temporal del sitio web y se le prohibirá ejercer la actividad de venta e intermediación de boletería para espectáculos públicos en Colombia.

La determinación se dio luego de que el pasado 23 de octubre de 2017, la Superintendencia de Industria y Comercio formuló pliego de cargos contra Grupo TuTicket.com Colombia S.A.S., entre otras conductas, por la presunta falta de calidad en la prestación del servicio posventa.

En el curso de la investigación, y al verificar la relación de los espectáculos públicos cancelados y modificados en 2015 y 2016, la Superindustria evidenció que a la fecha TuTicket.com no ha realizado la devolución a los consumidores del dinero correspondiente a 1.910 boletas, suma que asciende a trescientos ochenta y un millones setecientos cincuenta y cinco mil quinientos pesos ($381.755.500).

Conozca los eventos y el número de devoluciones pendientes.

Chino y Nacho (16 de octubre de 2015)
10 boletas
$ 10.120.000

Chayanne en Bogotá (9 de julio de 2015)
184 boletas
$ 64.300.000

Chayanne en Barranquilla (11 de julio de 2015)
225 boletas
$ 54.016.000

Fito Páez en Medellín (10 de octubre de 2015)
45 boletas
$ 5.969.000

My Little Pony (21 y 22 de mayo de 2016)
508 boletas
$ 64.381.000

Festival Vallenato Tour 2016 (13 de mayo de 2016)
38 boletas
$ 16.270.000

Lilly Wood & The Prick
7 boletas
$ 280.000

Laura Pausini en Bogotá y Medellín
670 boletas
$ 159.650.000

Vitalic Live (30 de septiembre de 2016)
16 boletas
$ 1.424.000

Klangkarussell Bogotá y Cali (7 y 8 de octubre de 2016)
14 boletas
$ 1.408.000

Inolvidables del Corazón Bogotá y Barranquilla
21 boletas
$ 2.031.000

Beh Pearce Bogotá
2 Boletas
$ 80.000

Homenaje a las madres N/A
$ 462.500

Chino & Nacho
2 boletas
$ 244.000

B1A4 Adventure 2016 Live in Colombia
73 boletas
$ 434.000

Laura Pausini Medellín
1 boleta
$ 92.000

Festival Vallenato 2016
3 boletas
$ 594.000

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