Cuando un vehículo es despachado lleva todo el mapeo de su recorrido.
Foto: Archivo Portafolio.co

Una herramienta tecnológica se encarga de diseñar los procesos para cada firma.

La planeación de rutas pasó del papel al dispositivo digital gracias a los avances tecnológicos en este campo que benefician la rentabilidad de los negocios hasta en un 15 por ciento, permitiendo ahorrar tiempo y recursos valiosos, según la agencia de noticias para la divulgación de la Ciencia y Tecnología del Instituto ECYT de España.

En empresas del sector de logística y transporte como las de mensajería, el comercio B2C (Bussines to Consumer); a nivel interno representa un desafío en el aprovechamiento de los recursos, y a nivel externo, un reto en el cumplimiento del servicio al cliente.

En Colombia, empresas como Servinformación tienen una gama de herramientas de programación y agendamiento de recursos móviles, planificación y optimización de rutas de distribución, mantenimiento, visitas, entre otras, para las compañías del sector.

Estas permiten aumentar la productividad, planear de manera óptima las distribuciones, recuperar la cartera, mejorar el servicio al cliente.

De igual manera, gracias a la comercialización de servicios fáciles, rápidos y automáticos con tecnología en programación de rutas, las compañías ahora pueden incursionar en nuevos mercados y unidades de negocio, así como reducir a una tercera parte el tiempo promedio de un ruteo que por lo general dura dos horas.

Para Marcelo Carrascal, especialista en esta solución, la cultura en planeación de rutas está tomando fuerza sólo hasta ahora debido a los altos costos de distribución, a la importancia en el cumplimiento de las entregas o servicios y a que antes las herramientas tecnológicas no estaban al alcance de las pequeñas y medianas empresas.

El software, implementado por Servinformación, planifica el orden óptimo de visitas a los clientes.