Call center

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Noticias
Empleo

Los ‘call center’, una relación directa con el empleo en Colombia

Última actualización - abr. 23 de 2018 6:34 p.m.
Según la Asociación Colombiana de Contact Center & BPO, este sector genera más de 200.000 empleos en el país.
Empresas

Eje Cafetero y costa Atlántica, los próximos ‘hubs’ de exportación de Call Centers

Última actualización - abr. 19 de 2018 9:12 p.m.
El año pasado, las ventas externas de servicios de esta industria aumentaron en un 30,8% frente a lo realizado durante el 2016, llegando a los US$399 millones.
Tendencias

‘Un cliente me tuvo más de una hora en el teléfono’

Última actualización - abr. 16 de 2018 3:17 p.m.
Erika Liceth Mora Perilla, graduada en mercadeo de la Universidad Central, y quien ha realizado varios cursos de marketing digital, redes sociales, comunidades y transformación electrónica, escogió para su vida uno de los oficios de moda en la última década: asesora de call center, es decir, quien recibe reclamaciones de clientes por fallas en productos o servicios de las empresas, llama los fines de semana a las personas para venderles cualquier cosa o para cobrarles a los deudores, entre otros temas.
Negocios

Convergys va por cuarta sede y 900 puestos más en el país

Última actualización - ene. 4 de 2018 9:39 a.m.
La firma norteamericana de ‘call center’ pasó de 160 empleados, cuando inició en el 2011, a 2.100 al culminar el 2017 y en el 2018 terminará con 3.000, siendo bilingües en un 70%, según su director local. Ahora analiza en qué ciudad ubicar otro edificio.
Empresas

Con otra sede, Convergys ratifica apuesta en el país

Última actualización - nov. 2 de 2017 10:24 p.m.
“El nivel educativo de Bogotá nos permite crecer una operación multilingüe, que cumple con los mayores estándares de calidad”.
Empleo

640 vacantes para agentes bilingües de 'call center'

Última actualización - ago. 16 de 2017 4:24 p.m.
Convergys ofrece empleos para servicio al cliente, médico y ventas, con un nivel mínimo de 80% de inglés.

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