Opinión
¿Conoce usted a su cliente?
Última actualización - May. 4 de 2017 8:40 p.m.
De lo que trata este concepto es tener absolutamente claro qué valora su cliente, qué lo hace estar con su empresa y no con otra.
Opinión
La actitud
Última actualización - Abr. 20 de 2017 8:34 p.m.
Se nace con el ADN de la actitud de servicio, no se adquiere leyendo un libro, tampoco asistiendo a conferencias.
Opinión
Servicio: insustituible
Última actualización - Mar. 30 de 2017 8:38 p.m.
La realidad es una y sigue siendo la misma: nos interesa muy poco el cliente y las estrategias no se concentran en el sino en el resultado.
Opinión
Al servicio de la nueva generación
Última actualización - Oct. 7 de 2013 11:45 p.m.
Opinión
No es el café, es la experiencia
Última actualización - Sep. 9 de 2013 12:31 a.m.
Opinión
Saber crecer
Última actualización - Ago. 26 de 2013 6:22 a.m.
Opinión
El sofisma del servicio por decreto
Última actualización - Jul. 21 de 2013 7:56 p.m.
Opinión
El servicio vale más que mil palabras
Última actualización - Feb. 10 de 2013 8:31 p.m.
Opinión
Inicia la ruta del servicio
Última actualización - Ene. 27 de 2013 10:25 p.m.