Mayo 15 de 2012 - 8:54 pm
Duplicar el tamaño actual del banco es uno de los objetivos trazados por las directivas del Citibank en Colombia y en ese propósito no ahorrarán recursos ni esfuerzos, pues saben que este es un momento especial y hay que saberlo aprovechar, más con la competencia que se avecina.
El plan, según su presidente Bernardo Noreña, contempla inversiones por 70 millones de dólares, avanzar más hacia la banca digital y lanzarse a la conquista de segmentos de mercado que hoy lucen muy atractivos, como el de las tarjetas de crédito.
Todo esto sin descartar de plano la posibilidad de adquirir alguna entidad, si la oportunidad de negocio se presenta.
¿Qué viene para el Citibank Colombia en el mediano plazo?
Colombia es uno de los 15 países foco a nivel mundial donde queremos crecer de manera acelerada y donde estamos invirtiendo. En el 201l pasamos de 38 a 53 sucursales; instalamos 130 Citiexpress, puntos de contacto con los clientes que permiten hacer el 70 por ciento de las operaciones que se hacen en una sucursal bancaria, pues cuentan con cajero automático, una máquina de depósito en efectivo y cheque, un computador que permite realizar transferencias por Internet y una pantalla con teléfono para que el usuario, en caso de necesitarlo, se comunique con funcionarios del banco de forma directa.
¿A cuánto asciende el presupuesto de inversión en el país?
Estamos planeando una inversión, para los próximos cinco años, de 70 millones de dólares. Lo que hicimos en el 2011 fue invertir, este año esperamos rentabilizar dicha inversión y en el 2013 volvemos a invertir.
Todo depende de la rapidez con que se rentabilicen esos recursos.
¿A qué le están apuntando con esa estrategia?
La intención es doblar las utilidades en los próximos cuatro años y eso también significa duplicar el tamaño del banco en ese mismo periodo. Por ejemplo, si hoy tenemos 8,9 billones de pesos en activos, en cuatro años los llevaremos a 16 billones.
Eso se logra con mucho foco y segmentación de mercado, pero también invirtiendo.
Y, ¿cuáles son esos segmentos que resultan atractivos?
Por tradición hemos sido muy grandes en el tema corporativo, pero hoy el segmento más grande que atiende el banco es el de consumo con una cartera cercana a los dos billones de pesos. Para nosotros esos sectores son claves.
Queremos crecer mucho en tarjetas de crédito en el nicho alto (Citigold), pero vamos a llegar a todos los sectores, desde el estrato tres hacia arriba, en especial la clase media, porque vemos que cuando la gente empieza a entrar allí demandan una serie de servicios y productos para comprar casa, carro, para viajar, así como para inversión.
¿No les preocupa el crecimiento de la cartera de consumo?
Es importante mantener el crecimiento y está el ambiente para hacerlo, pero hay que moderarlo respecto a lo que vimos el año pasado en materia de crédito, en especial, la cartera de consumo.
Sostener ese 25 por ciento podría aguarnos la fiesta, por eso compartimos las medidas del Banco de la República, porque eso ayuda a aminorar esa dinámica crediticia.
Creemos que la cartera del sistema debe crecer este año alrededor del 18 por ciento, lo cual sigue siendo bueno.
La competencia se está fortaleciendo vía adquisiciones, eso les preocupa…
Siempre estamos mirando oportunidades, analizando adquisiciones, eso es parte del día a día del banco, pero nuestra visión es un crecimiento orgánico acelerado en los segmentos del mercado donde debemos estar.
Crecer por adquisiciones en Colombia es muy costoso, cuando se mira los precios a los que se están haciendo esas operaciones son muy atractivos para el vendedor.
LOS 200 AÑOS DEL CITIBANK
Con 200 años de existencia, 83 de estos en Colombia, las directivas del Citibank no dudan en señalar que son el primer banco global del mundo y de esto dan fe los 101 países donde hace presencia y las 140 naciones que atiende.
Una ventaja competitiva que hoy ponen a disposición de sus más de 580.000 clientes en Colombia, ahora que el país se está insertando en la escena internacional a través de los TLC, donde una entidad con presencia global se constituye en un aliado de primer orden.
“La tendencia que veremos en los próximos cuatro años es que el comercio será más del lado del Hemisferio Sur y nosotros tenemos presencia en Asia, África, Oceanía; contamos con productos y servicios para ayudar a ese empresariado a hacer negocios tanto de ida como de vuelta”, dice el presidente del Citibank, Bernardo Noreña.
Carlos Arturo García.
Economía y Negocios.
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