Esta empresa, que nació para servir inicialmente en el campo de las exportaciones, se ha ido especializando durante estos 20 años en el manejo de servicios de logística para la floricultura, donde ha alcanzado un alto grado de satisfacción, que se refleja en la confianza que le tienen sus clientes. La clave de su éxito, según indica su gerente Felipe Sánchez Rozo, ha tenido que ver con una respuesta inmediata y el acompañamiento que se hace a los clientes de manera exclusiva, atendiendo sus necesidades y exigencias durante las 24 horas del día. Así mismo, señala que al ser CargoMaster una parte de la cadena de las exportaciones, la confianza que le han depositado los cultivos y exportadores de flores para llevar sus productos al resto del mundo, ha sido fundamental para el crecimiento de la empresa, además de ser una fuente constante de ideas para desarrollar nuevos servicios o modernizar los existentes. De igual manera, el señor Sánchez destaca el apoyo que ha recibido por parte de aerolíneas nacionales e internacionales que ha permitido que CargoMaster esté ubicada a nivel de agencias multinacionales, mostrando ante el mundo una empresa Colombiana que está a la vanguardia de la tecnología y compite con servicios de excelente calidad. Otro factor definitivo en los resultados obtenidos es tener un equipo de trabajo altamente calificado, responsable y eficiente cuya labor día a día permite que el portafolio de servicios que ofrece la compañía, sea una realidad. CargoMaster cuenta con el reconocimiento y certificación de organismos internacionales como la IATA (International Air Transport Association), y el BASC (Business Alliance for Secure Commerce) las cuales demuestran que la empresa cumple con las reglas de seguridad internacional y colabora con las autoridades, evitando el contrabando, lavado de activos y narcotráfico. Durante todo este tiempo, dice su gerente, la empresa ha gozado de éxito, pero también ha tenido que sobrepasar momentos difíciles, como el que atraviesa actualmente por la caída del dólar. Siempre hacia adelante, CargoMaster se proyecta para crecer, y por eso además de sus instalaciones situadas estratégicamente dentro del perímetro del área de carga de los aeropuertos de Bogotá, Medellín y en Ecuador Quito y Guayaquil, tiene proyectado ampliar sus oficinas en Colombia y en el exterior, creando así cadenas que los fortalezcan y mantengan en el mercado.
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