El registro ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations), que acredita la excelencia en los procesos de operaciones en tierra, se dio tras un proceso de evaluación de 486 estándares y prácticas de control y gestión de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, IATA.
Al recibir el registro Isago, el presidente de Avianca, Fabio Villegas Ramírez, dijo: "En Avianca nos sentimos muy satisfechos de ser la primera Aerolínea en el mundo en haber alcanzado el registro de seguridad Isago. Este es un reconocimiento a los esfuerzos por obtener una operación de calidad en todos y cada uno de los procesos que conforman la compleja actividad aérea".