Jean Claude Bessudo, un estilo gerencial en tiempo real

Desde los cuatro años, Jean Claude Bessudo, presidente del Grupo Aviatur, empezó a consolidar su férrea disciplina la cual ha aplicado a lo largo de su carrera al frente de esta compañía, en la que comenzó trabajando como mensajero en sus vacaciones.

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mayo 31 de 2007 - 05:00 a.m.
2007-05-31

En medio de un escritorio limpio, sin papeles, documentos o elementos distintos a su computador y su equipo de sonido, Bessudo, se recuesta sobre su sillón y con su tradicional sonrisa, recuerda que la responsabilidad la aprendió de su empleada de servicio alemana, quien no lo dejaba que se levantara de la mesa si no había terminado de comer. Así mismo, relata que los ‘obligaba’ a realizar sus tareas primero y después podían salir a jugar. “Esos años, me sirvieron para que en el colegio y la universidad, cuando me dejaban un trabajo para entregarlo en tres semanas, yo arrancara a hacerlo el mismo día y no dejarlo para la víspera”, explica. “Eso es lo que yo aplicó, no solo en mi trabajo, sino en mi vida diaria. Es decir, que pongo en práctica la tradicional frase de no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”. Bessudo sostiene que trabaja en tiempo real. No se demora en resolver los asuntos, devolver llamadas o responder correos. Considera que, como presidente de Aviatur, lo ideal es nunca tener nada que hacer, es decir, algo pendiente. “Un buen gerente, sin considerarme bueno, debe ser una persona respetuosa por los demás, que tome las decisiones adecuadas en el momento propicio. Que cuando se tenga que correr un riesgo para solucionar un problema, lo asuma de manera ética y responsable”. Si bien hay varios modelos de gestión, el gerente ideal debe ser un director de orquesta que sepa tocar todos los instrumentos, opina. Bessudo considera que un buen gerente debe ser justo, debe escuchar y reconocer cuando se equivoque. Explica que si su interlocutor tiene el uno por ciento de la razón, hay que darle toda la razón. Este empresario ha dedicado gran parte de su vida a desarrollar el sector turístico del país, primero con el montaje de una red de agencias de viaje y ahora con la explotación del sector hotelero. Bessudo fue considerado por un grupo de gerentes del país como el mejor de su categoría. Sobre su actividad, al frente de una empresa que ya cumplió 50 años, explicó que desde que llegó a Aviatur se ha preocupado por tener en tiempo real todas las cuentas de sus oficinas y rodearse de un gran equipo para brindar soluciones a los problemas que se pueden presentar. Este francés-colombiano, o colombiano- francés, sostiene que la comunicación y la información es primordial en una empresa y es por eso que en la suya tiene 57 ingenieros de sistemas y esta buscando más para lograr su objetivo de tener una empresa real. Si el otro tiene el uno por ciento de la razón, dale toda la razón a tu interlocutor”

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