close
close

Finanzas

Los horarios de los bancos durante el simulacro de aislamiento

Tenga en cuenta cómo operarán los servicios bancarios este viernes y sábado. No habrá horario adicional. 

Bancos

Archivo Portafolio.co

POR:
Portafolio
marzo 19 de 2020 - 04:39 p. m.
2020-03-19

La Superintendencia Financiera de Colombia - SFC y las entidades financieras garantizarán a sus clientes el acceso a los servicios financieros de manera normal durante los simulacros obligatorios de cuarentena que se realicen por la emergencia generada por el Coronavirus (COVID – 2019).

Siguiendo los lineamientos del Gobierno Nacional, las entidades financieras tienen dispuestas medidas de prevención necesarias para evitar la concentración excesiva de personas en sus puntos de atención.

El Superintendente Financiero, Jorge Castaño Gutiérrez, señaló que los diferentes canales de atención deberán operar con normalidad. Esto incluye cajeros automáticos, call center, datáfonos, páginas web, aplicaciones móviles, sistemas de audio-respuesta, corresponsales bancarios y oficinas físicas de las entidades financieras.

Las oficinas de las entidades financieras operarán de manera normal. Sin embargo, o habrá servicio en horarios extendidos.

Por su parte, los corresponsales bancarios funcionarán en los sitios habilitados para operar durante los días del simulacro en los establecimientos que distribuyen alimentos y bebidas, productos y bienes de primera necesidad, productos farmacéuticos y ortopédicos, aseo e higiene, siempre y cuando tengan el servicio de corresponsalía habitual.

El viernes 20 de marzo, las oficinas de las entidades financieras atenderán operaciones de caja consignaciones, retiros, pagos, cambios de cheques, entre otras) como un día hábil normal y serán registradas el mismo día.

El sábado 21 de marzo, las oficinas bancarias prestarán los servicios de caja en los horarios tradicionales. Las transacciones que se hagan desde el sábado 21 hasta el lunes festivo se reflejarán el día hábil siguiente, es decir, el martes 24 de marzo.

Con el propósito de apoyar los simulacros obligatorios de cuarentena, las oficinas bancarias no prestarán servicios diferentes a los de caja durante esos días tales como apertura de cuentas, solicitud de créditos, expedición de certificados, entre otras.
Estos servicios estarán disponibles por otros canales de las entidades financieras como las páginas web.

“Las entidades financieras operarán con normalidad a través de los canales que tienen dispuestos para sus clientes. Durante los simulacros obligatorios de cuarentena estarán exceptuados los servicios bancarios y financieros, de tal manera que el personal indispensable dispuesto por las entidades financieras podrá movilizarse a sus sitios de trabajo para garantizar la debida atención a los ciudadanos”, dijo el Superintendente Financiero, Jorge Castaño Gutiérrez.

“El sistema financiero sigue adelante. Los usuarios podrán hacer sus transacciones y disponer de su dinero en efectivo como lo hace de manera normal, pero cuidando su salud y acudiendo a las oficinas cuando sea estrictamente necesario”, señaló el funcionario.

Destacados

  • ECONOMIA
  • NEGOCIOS
  • MIS FINANZAS
  • OPINIÓN
Siga bajando para encontrar más contenido