close
close

Finanzas

Aprueban en primer debate el proyecto de ley 'dejen de fregar'

La propuesta busca evitar llamadas de los bancos en días y horas no hábiles.

Entidades financieras

Entre las situaciones que evitaría el proyecto de ley 'dejen de fregar' está que los usuarios sean contactados más de una vez durante el mismo día.

Archivo particular

POR:
Portafolio
noviembre 10 de 2021 - 04:17 p. m.
2021-11-10

La Comisión Primera de la Cámara de Representantes aprobó en primer debate el proyecto de ley 'dejen de fregar', una iniciativa legislativa que busca frenar las llamadas de los bancos en días y horas no hábiles.

Puntualmente, la iniciativa tiene como objetivo proteger el derecho a la intimidad de los consumidores financieros durante las horas inhábiles, los fines de semana y los días festivos.

(Vea: Investigarán quejas por aumentos en comisiones por pagos con tarjetas).

De ser aprobado, se restringirían las comunicaciones de las entidades financieras con sus usuarios a través de mensajes de texto, mensajes de datos, llamadas telefónicas, correos electrónicos y similares.

Otras situaciones que se evitarían serían:

- Que las personas sean contactadas más de una vez durante el mismo día.

- Que se comuniquen con los codeudores hasta pasados 30 días desde notificada la obligación en mora.

(Vea: Entidades financieras, a perfilar a clientes para asesorarlos mejor).

- Que los usuarios sean contactados por más de dos canales durante una misma semana.

- Recibir la opción de acceder a diferentes canales para ser contactados, los cuales serán definidos por la Superintendencia Financiera.

(Vea: En fila, 20 solicitudes para crear entidades financieras en Colombia).

Este proyecto obedece al malestar generalizado de esa violación al derecho a la intimidad que han tenido las entidades financieras todos estos años. Es una idea sencilla, pero seguramente le cambiará la vida a mucha gente” explicó Juan Carlos Wills Ospina, representante del partido Conservador y autor del proyecto.

"Tenemos que proteger a los colombianos que están acosados por la cantidad de trabajo y actividad que tienen que hacer para responder por su economía familiar", sostuvo.

(Vea: Multan a 2 entidades por fallas en reportes a centrales de riesgo).

PORTAFOLIO

Destacados

  • ECONOMIA
  • NEGOCIOS
  • MIS FINANZAS
  • OPINIÓN
Siga bajando para encontrar más contenido