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Innovación

Investigarán quejas por aumentos en comisiones por pagos con tarjetas

Sobre el tema, la Superfinanciera señaló que “hay un nuevo marco regulatorio que ampliará la competencia y hará más eficiente el sistema de pagos".

Pagos con tarjetas

Las adquirencias oscilan entre el 20 % y el 40 % en el sector financiero.

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noviembre 08 de 2021 - 10:17 a. m.
2021-11-08

La Superintendencia Financiera investigará las quejas de los comerciantes por el aumento en las comisiones bancarias por pagos con tarjetas.

Los empresarios, a través de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), se declararon expectantes sobre el trabajo de la entidad.

(Vea: El comercio, en alerta por alza en comisiones por pagos con tarjetas).

Este es un problema sobre el que nuestros comerciantes nos vienen insistiendo desde hace varios meses y nos han solicitado priorizar dentro de nuestra agenda gremial”, dijo el presidente de Fenalco, Jaime Alberto Cabal.

Cabal recordó que una encuesta entre empresarios para conocer el impacto de la situación arrojó que el 49 % de los comerciantes ya ha sufrido incrementos, el 22 % respondió que no y el 29 % no se había dado cuenta de la situación.

(VeA: ¡Tenga cuidado!: las modalidades más comunes de robos en supermercados).

Si bien la totalidad de los almacenes de gran formato han sufrido afectaciones, este es un tema que trasciende a todos los comercios, especialmente a los pequeños, que no tienen capacidad de negociación”, señaló Cabal.

Para Fenalco, es acertado que la Superfinanciera revise a fondo lo que está sucediendo en el mercado con el objetivo de validar cómo se definen esas tarifas y cuál es la justificación que los bancos les dan los comerciantes sobre el incremento .

Es muy importante evaluar esta problemática para evitar que se siga presentando este desequilibrio, que termina perjudicando no solo al comercio, sino a los consumidores. Aunque la intención del nuevo marco regulatorio es aumentar la competencia, con lo que se esperarían mejores tarifas, esto aún no ha sucedido en la práctica”, afirmó.

(Vea: Comercio hace llamado a sector privado para que adelante pago de prima).

El gremio recordó que las adquirencias (término con el que se le conoce técnicamente al costo que debe cubrir el comerciante por el uso del datáfono o una terminal proporcionada por la empresa adquirente) oscila entre el 20 % y el 40 % en el sector financiero, lo que resulta lesivo para los esfuerzos del Gobierno por estimular la bancarización y la formalidad.

Sobre el tema, el superintendente Jorge Castaño señaló que “tenemos un nuevo marco regulatorio que va a ampliar la competencia y a hacer más eficiente el sistema de pagos. Esa regulación empieza a regir a partir del mes de diciembre de 2021. Siempre estamos muy atentos para validar cómo se definen esas tarifas, cuál es la información que se les entrega a los comerciantes y cómo operan. Estamos haciendo unas investigaciones en torno a esa denuncia que recibimos por parte de los comerciantes”.

(Vea: En fila, 20 solicitudes para crear entidades financieras en Colombia).

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