‘Cata’, la nueva asistente virtual del Banco de Occidente

Esta plataforma virtual mejorará la atención y los servicios de la entidad.

Banco de Occidente

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Portafolio
junio 10 de 2019 - 10:50 a.m.
2019-06-10

El Banco de Occidente implementó un nuevo asistente virtual para todos sus clientes, que está disponible desde ya.

Se trata de ‘Cata’, un Chatbot que a través de inteligencia artificial (Maching Learnig) podrá contestar todas las inquietudes y preguntas, interactuando de manera natural y resolver todas las solicitudes de manera eficiente.

Con esta tecnología, los clientes del banco podrán recibir atención inmediata sin hacer filas en los bancos, podrán realizar consultas con tan solo acceder a la página Web y opción Chat para atender los requerimientos.

De esta manera el Banco busca que los niveles de respuesta a sus clientes disminuyan, gracias a esta plataforma virtual con tecnología de punta y diseñada exclusivamente para dar un mejor servicio y beneficio para sus miles de clientes.

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