Los servicios de reparaciones y renovaciones para el hogar y las empresas de la microfranquicia Doctor Solución tiene en la mira incursionar en México este año, según anunció Felipe Castro, presidente para Colombia y el nuevo país.
Después de estar en Brasil, en julio del 2013 la compañía se instaló en Colombia y hasta octubre consolidó 105 franquicias, de las cuales unas 60 ya están en operación. Está en Bogotá, Chía, Pereira, Cartagena, Barranquilla, Yopal , Cali, Bucaramanga y Barranquilla.
En las proyecciones está llegar a Montería, Villavicencio, Ibagué, Cúcuta, Manizales y Girardot.
Según explica la compañía, en 4 meses de operación se recibieron más de 4.488 personas interesadas en los servicios y se han realizado más de 3.482 visitas a hogares y empresas.
Para el 2014 se espera que Doctor Solución pueda seguir generando empleo. Para ello, avanza en una alianza con el Sena para emplear aproximadamente a 1.300 egresados de esa institución entre el 2013 y el 2014, en servicios técnicos y manuales, con lo que espera asegurar calidad y garantía.
La empresa trabaja para posicionar la marca y para ello hace un seguimiento a la satisfacción de los clientes.
La empresa llamó a 958 clientes y 92 por ciento se pronunció a favor de la marca con una calificación de 4,2 (de 1 a 5). “Nuestro objetivo para el próximo año es que el 95 por ciento de ellos nos califiquen con 4,5”, señaló la compañía en su reporte de perspectivas y balance del 2013.