Uber anuncia nuevas funciones de seguridad en Colombia

Un centro de información de seguridad, configuración de contactos de confianza y marcación rápida al 123, ya están disponibles en la aplicación. 

Uber seguirá operando, pese a que Gobierno lo declaró ilegal

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Portafolio
noviembre 19 de 2018 - 10:53 a.m.
2018-11-19

Uber anunció el desarrollo de nuevas funciones de seguridad para sus usuarios y socios conductores en Colombia.

A través de un botón en forma de escudo, que aparecerá directo en el mapa de la aplicación durante cada viaje, los usuarios podrán disponer de tres herramientas para estar más seguro.

(Uber ve disposición del nuevo Gobierno para su regulación). 

“En Uber la tecnología siempre está en el centro de nuestras soluciones. A través de ésta podemos hacer un aporte importante a las comunidades donde operamos, ya que la tecnología puede hacer que moverse de un lugar a otro sea más seguro y nosotros estamos poniendo esta tecnología en manos de nuestros usuarios y socios conductores”, mencionó Nicolás Pardo, Gerente General de Uber para Colombia.

Estas herramientas son:

CENTRO DE SEGURIDAD

Este centro incluye la información más importante que los usuarios pueden requerir en materia de seguridad, como soporte 24/7, verificación de los datos del viaje antes de subir al auto, calificación y retroalimentación anónima a socios conductores, compartir el viaje y monitoreo GPS de cada viaje.

CONTACTOS DE CONFIANZA 

Esta función permite a los usuarios y socios conductores compartir fácilmente los viajes solicitados a través de la app y configurar sus preferencias. Tanto usuarios como socios conductores pueden establecer hasta cinco contactos de confianza con quien compartir sus viajes regularmente y, por ejemplo, definir si quieren compartir todos sus viajes o sólo aquellos que ocurren durante la noche. Una función que da tranquilidad tanto a quienes la usan como a sus seres queridos.

LLAMADA AL 123

Este botón brinda a los usuarios y socios conductores la opción de marcación rápida al 123 a través de la aplicación en caso de emergencia. Al presionar el botón la aplicación muestra la ubicación actual y la información del viaje para que el usuario o socio conductor puedan compartirla ágilmente a la autoridad local que opera el 123.

Además de facilitar las llamadas al 123 desde la aplicación, Uber dará seguimiento a quienes utilicen esta función y tomará las medidas preventivas que correspondan al caso. Al mismo tiempo, invita a los usuarios y socios conductores a hacer un uso responsable de esta función y llamar únicamente en caso de emergencias, de modo que las autoridades puedan canalizar su atención a donde más se requiera.

VIAJES ASEGURADOS 

Uber cuenta además con una cobertura de seguro de 100% de los viajes solicitados a través de la aplicación a través de una póliza, emitida por la aseguradora Allianz, para la protección de socios conductores, usuarios y terceros en todas las ciudades en donde opera la app. Cada viaje de Uber cuenta con las siguientes coberturas en el caso de que ocurra un accidente: (i) Responsabilidad Civil para terceros y pasajeros y (ii) Accidentes Personales. Esta cobertura comienza en el momento en que el socio conductor acepta la solicitud de un viaje y termina cuando el último pasajero se baja del vehículo.


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