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Humanización, más que una experiencia de servicio
Última actualización - jul. 25 de 2022 10:20 a. m.
No solo se trata de escuchar al cliente, sino de entenderlo y, a partir de allí, tomar acciones para conectar con sus necesidades
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Humanización: ¿Los animales son como las personas?
Última actualización - sept. 20 de 2019 7:30 p. m.
La batalla por los derechos ‘no humanos’ se está extendiendo, conforme aprendemos de ellos.
