Servicio al cliente
Últimas noticias económicas sobre Servicio al cliente
Noticias
Negocios
La insatisfacción reina en calidad del servicio
Última actualización - jun. 17 de 2019 10:15 p.m.
Así lo concluye la ‘Segunda medición de la calidad de los servicios en Colombia’, realizado por Gabriel Vallejo y Cifras & Conceptos.
Empresas
‘Más allá de la taquilla está Hollywood’: Mónica Lemoine
Última actualización - jun. 3 de 2019 7:52 p.m.
En su libro ‘El ciudadano es primero’, la ejecutiva cuenta cómo ha evolucionado el concepto de la atención al cliente.
Empresas
¿Cómo comunicarse con los clientes en tiempos modernos?
Última actualización - jun. 1 de 2019 5:50 p.m.
El uso de canales distintos a las llamadas telefónicas y el mail han llevado a las compañías a evolucionar en nuevas formas de comunicación.
Empresas
Concentrix invirtió US$3,5 millones en su cuarta sede
Última actualización - may. 22 de 2019 10:25 p.m.
Esta empresa de servicio al cliente quiere generar 1.000 empleos.
Economía
Bancos: cómo ser rentables sin descuidar a los clientes
Última actualización - abr. 8 de 2019 10:00 p.m.
Estudios de Customer Index Value muestran un incremento en la satisfacción y la lealtad de los clientes bancarios.
Negocios
Buen servicio: la clave es atender por cualquier vía
Última actualización - ene. 18 de 2019 8:56 p.m.
En Colombia, la mayoría de las compañías ofrece, en promedio, 3,8 canales de atención al cliente.
Sociales
Suramericana, la firma que siempre va a paso ‘seguro’
Última actualización - nov. 29 de 2018 9:10 p.m.
La filial del Grupo Sura llega 17 millones de personas en toda la región, el cual, la hizo merecedora del galardón al servicio al cliente.
Negocios
Yellow, el libro que lo inspira a cambiar de actitud en el trabajo
Última actualización - sep. 4 de 2018 9:18 a.m.
Para el autor, David Gómez, esta es una de las principales herramientas para mejorar el servicio al cliente de las compañías.
Empleo
Así puede postularse a los cargos que requerirá Amazon en Colombia
Última actualización - ago. 14 de 2018 3:20 p.m.
El gigante del comercio electrónico ha comenzado a publicar algunas de las vacantes. Conozca cuáles son.
