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Juan Carlos Quintero Calderón

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Últimas columnas de Juan Carlos Quintero Calderón

OPINIÓN

Para no volverse a tropezar

¿Qué impacto habría tenido en las ventas la aprobación del presupuesto de publicidad que se sugirió el año pasado y se rechazó por su elevado costo?
OPINIÓN

¡Irremplazables!

Un caso similar, de la incapacidad de las herramientas tecnológicas para reemplazar al ser humano, es la forma como un robot mira a los ojos y sonríe.
OPINIÓN

¿Servir o atender?

Imagine por un momento la experiencia de compra y el futuro de una organización en la que la palabra ‘servicio’ esté interiorizada en todo el personal.
OPINIÓN

¡El centro!

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