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Juan Carlos Quintero Calderón

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Últimas columnas de Juan Carlos Quintero Calderón

OPINIÓN

¡Irremplazables!

Un caso similar, de la incapacidad de las herramientas tecnológicas para reemplazar al ser humano, es la forma como un robot mira a los ojos y sonríe.
OPINIÓN

¿Servir o atender?

Imagine por un momento la experiencia de compra y el futuro de una organización en la que la palabra ‘servicio’ esté interiorizada en todo el personal.
OPINIÓN

¡El centro!

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