Portafolio, noticias de Economía y Negocios en Colombia y el Mundo
Juan Carlos Quintero Calderón

Juan Carlos Quintero Calderón

Últimas columnas de Juan Carlos Quintero Calderón

OPINIÓN

La involución del liderazgo

Así que espero lo disfruten y piensen en esa maravillosa persona que es su referente de lo que no debería hacer nunca.
OPINIÓN

Los pilares de la magia

La experiencia de servicio será la mejor herramienta para enfrentar la competencia y los cambios del mercado.
OPINIÓN

La pregunta mágica

OPINIÓN

Auxiliares de la felicidad

Un aplauso para cada uno de ellos y nuestra más grande admiración y agradecimiento.
OPINIÓN

Mentalidad de principiante

Las mejores lecciones, enseñanzas y conocimientos siempre vienen de personas que etiquetamos erróneamente.
OPINIÓN

Ideólogos de la felicidad

Cuando cambiamos la dimensión de lo que hacemos el sentir del cliente y la motivación se transforma para siempre.
OPINIÓN

Para no volverse a tropezar

¿Qué impacto habría tenido en las ventas la aprobación del presupuesto de publicidad que se sugirió el año pasado y se rechazó por su elevado costo?
OPINIÓN

¡Irremplazables!

Un caso similar, de la incapacidad de las herramientas tecnológicas para reemplazar al ser humano, es la forma como un robot mira a los ojos y sonríe.
OPINIÓN

¿Servir o atender?

Imagine por un momento la experiencia de compra y el futuro de una organización en la que la palabra ‘servicio’ esté interiorizada en todo el personal.

Recomendados