El paso a paso para que su negocio venda más

Ago. 18 de 2018 2:00 p. m.
Para Juan Carlos Briceño Trujillo, profesor de Marketing Digital de la Universidad del Rosario, lo primordial es pensar siempre en el cliente.

Ganar la confianza del cliente, el gran desafío de las marcas

Jul. 27 de 2018 9:00 p. m.
Un estudio entre los consumidores de Llorente & Cuenca revela que en seis sectores analizados ese indicador está entre moderado y bueno.

La transformación digital nos permite estar cerca del cliente

May. 9 de 2018 8:23 p. m.
Para Germán Borrero, presidente de la consultora de tecnología MQA, el sector pasó de vender soluciones puntuales a ofrecer servicios a largo plazo.

‘Si el cliente es prioridad, ingresos suben hasta 40%’

Abr. 1 de 2018 7:56 p. m.
Gabriel Vallejo, exministro y experto en el campo del servicio, habló sobre su nuevo libro y los retos de las compañías con la digitalización.

¿Quién se equivoca en este caso en Crepes & Waffles?

Feb. 23 de 2018 4:42 p. m.
Vea la discusión entre un cliente y una mesera por un menú infantil que ofrece la cadena de restaurantes.

Las redes sociales, otro canal de acceso a los bancos Aval

Nov. 23 de 2017 9:58 p. m.
Mientras que los usuarios de los bancos Popular y de Occidente podrán hacer consultas por Twitter, el Banco de Bogotá tendrá además esta opción en Facebook.

‘Para las empresas, el cliente no es lo más importante’

Nov. 23 de 2017 9:56 p. m.
Gabriel Vallejo, exministro de Ambiente y experto en temas gerenciales, aseguró que un 95% de las compañías del país no sabe qué quiereel consumidor en términos de servicio.

Tenderos y campesinos negocian directamente a través de ‘apps’

Jul. 27 de 2017 9:01 p. m.
Cerca de media docena de aplicaciones móviles locales se han convertido en un puente entre el campesino, los tenderos y el cliente final.

El mal servicio al cliente le puede salir muy caro

Jul. 14 de 2017 7:20 p. m.
Las consecuencias de una estrategia fallida les podría costar a las empresas hasta 20% de los ingre- sos anuales.