¿Cómo comunicarse con los clientes en tiempos modernos?

Jun. 1 de 2019 5:50 p.m.
El uso de canales distintos a las llamadas telefónicas y el mail han llevado a las compañías a evolucionar en nuevas formas de comunicación.

Concentrix invirtió US$3,5 millones en su cuarta sede

May. 22 de 2019 10:25 p.m.
Esta empresa de servicio al cliente quiere generar 1.000 empleos.

Bancos: cómo ser rentables sin descuidar a los clientes

Abr. 8 de 2019 10:00 p.m.
Estudios de Customer Index Value muestran un incremento en la satisfacción y la lealtad de los clientes bancarios.

Buen servicio: la clave es atender por cualquier vía

Ene. 18 de 2019 8:56 p.m.
En Colombia, la mayoría de las compañías ofrece, en promedio, 3,8 canales de atención al cliente.

Suramericana, la firma que siempre va a paso ‘seguro’

Nov. 29 de 2018 9:10 p.m.
La filial del Grupo Sura llega 17 millones de personas en toda la región, el cual, la hizo merecedora del galardón al servicio al cliente.

Yellow, el libro que lo inspira a cambiar de actitud en el trabajo

Sep. 4 de 2018 9:18 a.m.
Para el autor, David Gómez, esta es una de las principales herramientas para mejorar el servicio al cliente de las compañías.

Así puede postularse a los cargos que requerirá Amazon en Colombia

Ago. 14 de 2018 3:20 p.m.
El gigante del comercio electrónico ha comenzado a publicar algunas de las vacantes. Conozca cuáles son.

Amazon abrirá en Colombia un centro de servicio al cliente

Ago. 14 de 2018 9:18 a.m.
Con esta apertura, el gigante del comercio electrónico brindará 600 oportunidades laborales.

Ganar la confianza del cliente, el gran desafío de las marcas

Jul. 27 de 2018 9:00 p.m.
Un estudio entre los consumidores de Llorente & Cuenca revela que en seis sectores analizados ese indicador está entre moderado y bueno.